Capacitación

<< Setembro 2010 >>
Lu	Ma	Mé	Xo	Ve	Sá	Do
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18	19
20	21	22	23	24	25	26
27	28	29	30

Próximos cursos

14.09.2010 | 19.00 Mellora empresarial para Micropemes: análise da competencia
14.09.2010 | 20.30 Mellora empresarial para Autónomos: Técnicas de Visual Merchandising
15.09.2010 | 20.30 Mellora empresarial para o Pequeno Comercio: axudas destinadas ó comercio

Formación xenérica

Os cursos, de breve duración e cunha orientación práctica, están orientados a autónomos e profesionais independentes que desexen mellorar os seus coñecementos e aptitudes en diferentes campos relacionados co seu negocio como a dirección e organización, a xestión económica, a fiscalidade, o mercado e o seu estudo e a comercialización e captación de clientes.

Comercialización | Dirección e organización | Fiscalidade | Mercado | Xestión económica

Na axenda poderá ver o calendario de cursos convocados, a localidade onde se impartirán e o lugar de inscrición.

Operativa de servizos

Dirección e organización

Dirixido a:
Autónomos, xerentes e traballadores das pemes.

Obxectivos:
Identificar as vantaxes competitivas nas empresas de servizos. Coñecer os factores que inciden na retención dos clientes. Xestionar adecuadamente a calidade nas empresas de servizos.

Contidos:
1. O sector servizos. Características xerais.
2. Diferenzas fundamentais entre produtos e servizos; Visión tradicional; Novo enfoque: Front stage e Back stage.
3. As relacións nos servizos; O triángulo de servizos; Como vender servizos; quen vende; O valor para o cliente: A percepción e a expectativa.
4. Claves para alcanzar a calidade; The fit: o axuste entre a proposición de servizo e o valor para o cliente; O proceso do cambio.

Duración: 8 horas

Organización e dirección de empresas

Dirección e organización

Dirixido a:
Autónomos, xerentes e traballadores das pemes.

Obxectivos:
Potenciar habilidades para planificar e organizar o funcionamento da empresa. Priorizar e aproveitar as oportunidades da empresa e do entorno.

Contidos:
1. A importancia de ter un obxectivo claro.
2. A organización de tarefas; como priorizar.
3. Organización e xestión do tempo.
4. Xestión de equipos eficaces. Comunicación.

Duración: 4 horas

Política de xestión de cobros e pagos

Xestión económica e financeira

Dirixido a:
Autónomos, xerentes e traballadores das pemes.

Obxectivos:
Aprender a xestionar de forma óptima o sistema de cobros e pagos na empresa. Dominar os conceptos básicos de equilibrio na tesouraría.

Contidos:
1. A función financeira e a xestión da tesouraría na Peme. Conceptos básicos.
2. Os presupostos de tesouraría.
3. Os medios de cobro e de pago.
4. A mecanización da tesouraría.

Duración: 4 horas

Páxina 8 de 12